Kundservice

Butiken hittar du på Magasinsgatan 18, i hörnet av Kungsgatan/Magasinsgatan.
Kom gärna in till oss så hjälper vi dig med presenter till dopet, 2 års presenten eller kompisens 7 års kalas. Vi gillar utmaningar så vi har även tips till svärfar & bröllop.

Vi slår alltid in dina presenter.

Varmt välkomna att fråga oss så vi hjälper dig!

Försäljning och köpvillkor


Välkommen till Lilla Rummets hemsida och web-butik !
Följande allmänna villkor gäller vid  användandet samt handel via  vår nätbutik:
Dessa villkor klargör vad Ni kan förvänta Er av oss, samt vad vi förväntar oss av Er.

Vi  inriktar oss på försäljning av leksaker och inredning för barn. Hos oss ska det vara enkelt att handla. Om du behöver hjälp eller har några funderingar så är du alltid välkommen att ringa oss i  butiken på telefon  031-13 77 99 eller mejla oss på info@lillarummet.se

Vi hjälper så gärna till !

Allmänt


Våra produkter kan Du handla via vår webbsida eller i vår fysiska butik här i Göteborg.

Har du andra frågor, mejla oss : info@lillarummet.se

Alla varor förblir vår egendom till dess att full betalning erlagts.
Alla försök till och/eller bedrägerier polisanmäls. Vi  förbehåller oss rätten att vid misstanke om bedrägeri häva ett köp och/eller ytterligare kontrollera köpet, även om detta innebär att leveranstiden förlängs.

Lilla Rummet reserverar sig mot mindre avvikelser gällande hur färger, material, vikt, storlekar samt tillverkning återges på hemsidan. Detta gäller även eventuella stavfel, sortiment- eller prisförändringar.

I samtliga priser till privatpersoner ingår moms med 25%.
Du måste vara över 18 år eller ha målsmans tillstånd för att kunna beställa hos oss. Lämna namn och telefonnummer till den målsman vilken godkänt köpet i meddelanderutan i kassan.

Leverans


I dagsläget levererar vi endast varor inom Sverige. Alla våra försändelser skickas med DHL AB.  Din order kommer att levereras till närmaste service-point-ställe.
Vänligen kontrollera att din adress stämmer när du  får din orderbekräftelse.

Vi levererar ditt paket fraktfritt om du handlar för minst 1000 kr. Vid order under 1000 kr är fraktkostnaden max 59 kr inom Sverige, aktuell avgift ser ni i kassamenyn innan köp.

Beräknad leveranstid är 1-7 arbetsdagar, vi försöker att skicka varan så snabbt som möjligt, om inget annat anges i anslutning till varan på hemsidan. Om varan är slut i vårt lager så meddelar vi aktuell leveranstid omgående via mail eller telefon. 

Ej uthämtad vara debiteras med 150 SEK. Skulle Du ångra dig efter att vi skickat paketet till Dig måste Du ändå hämta ut ditt paket och därefter returnera det till oss för att inte bli debiterad. Outlösta paket omfattas normalt inte av ångerrätt enligt Distansavtalslagen. 

Vid transportskador skall Du anmäla detta direkt vid utlämningsstället. Upptäcker Du först skadan när Du öppnat paketet kontakta Kundtjänst. När Du återsänder varor till oss står Du själv för transportrisken.

Betalning


Du har möjlighet att välja följande betalningssätt när Du lägger din order:

Betalkort (Mastercard/Visa)

Förskottsbetalning till vårt Bank Giro: 5916-3196

Vid kortbetalning betalar Du direkt i kassan i nätbutiken med ditt Visa eller Mastercard. 

Alla uppgifter Du uppger om ditt kort krypteras och är säkrade med en specifik metod. Lilla Rummet förbehåller sig rätten att vid misstanke om obehörigt köp kontrollera lämnade uppgifter, be om ytterligare information om kortet eller att bekräfta ordern separat genom att skicka en anvisning till faktureringsadressen innan varan levereras.

 Vid förskottsbetalning betalar du in totalbeloppet till vårt Bankgiro: 5916-3196. Glöm inte att ange ditt ordernummer (se orderbekräftelsen) och namn på inbetalning så att vi ser vem som har betalat.

Vi skickar varorna så snart vi ser betalningen på vårt konto. Tänk på att inbetalningen syns först efter 2-3  dagar.

Reklamation och Returer


I enlighet med svensk lagstiftning har Du reklamationsrätt och ångerrätt av varan om denna inte är enligt beskrivning eller har annat fel. Mer information om gällande Konsumentköplagen hittar Du  på Konsumentverkets hemsida.

 Du har full ångerrätt 14 dagar från det att Du har mottagit varan. Om Du ångrar dig skall Du meddela oss, Lilla Rummet  inom den angivna tiden vilken omfattas av ångerfristen.

Varan får inte vara använd och skall returneras i originalförpackning och obruten förpackning  och då i  oskadat skick.

Öppet köp gäller inte REA-varor. Återbetalning kan ta upp till 10 dagar.

 Vid retur eller byte står kunden för fraktkostnaderna. Vid reklamation av defekt eller felaktig vara skall detta meddelas oss snarast efter Du erhållit varan.

Tänk på att Du ansvarar för varan till den når oss, det vill säga även under transporten.

 Skicka tillbaka varan samt kvitto till följande adress:

 Lilla Rummet AB

Magasinsgatan 18

411 18 Göteborg

Säkerhet


All information vid kortköp överförs krypterad via SSL-teknik, vilket gör informationen insynsskyddad och oåtkomlig för utomstående.

Enligt lag (PUL) måste vi be Dig att samtycka till att vi behandlar uppgifter om Dig. Den information vi erhåller om Dig används för att vi  skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot Dig , skicka erbjudanden eller i övriga marknadsföringssyften. Vi på Lilla Rummet  lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part om Du inte samtycker. Du kan alltid ändra eller ta bort de uppgifter vilka finns registrerade hos oss.

Force Majeure


Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution (viva), uppror, myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer vi  att kunna tillämpa oss  av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del. Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden.

Lilla Rummet AB. Magasinsgatan 18. 411 18  Göteborg.
Telefon 031-13 77 99.
Mejl-adress info@lillarummet.se
F-skatt. Org-nr 55-66 95 – 5836

Denna sidan använder cookies, genom att fortsätta godkänner du användandet av cookies.